Un artisan assez particulier.

La majorité des artisans sont des gens honnetes et sérieux. Ils apportent des prestations aux citoyens lambda que nous sommes. On accepte de payer le prix fort pour un service que nous ne sommes pas en mesure d'assumer, par manque de temps ou de savoir-faire. C'est le jeu et je ne discute pas. Un service, çà se paye, et c'est normal.

J'avais déja rencontré des escrocs et des incapables, mais là je crois que viens de trouver le pompon. Comme vous le savez, la diffusion analogique hertzienne de la télévision va cesser, notamment en ce qui concerne la VHF, dès la fin de ce mois de septembre 2010. Au premier janvier 2011, il n'y aura plus de diffusion UHF analogique. Tout le monde sera passé au numérique ou devra se contenter d'un écran neigeux.

Je suis très peu à la maison car je réside près de mon lieu de travail (et oui, le boulot, on va là où il est, et on n'hésite plus à se remettre en question, même à 50 balais)...

Pour le confort télévisuel de ma famille, j'ai décidé de faire la mise à jour. Mon toit était orné d'une antenne rateau bas de gamme à "bande étroite" comme on n'en trouve plus depuis les années 80, corrodée, dont le coaxial est aussi pourri que les colliers. Ajoutez un amplificateur large bande non filtré, interdit à la vente puisque ni blindé ni homologué et de plus dangereux sous les combles (surchauffe constante), cela donne une chaine 4 indécodable à cause de la faiblesse du signal VHF, la 5 irregardable et la 6 absente, plus 4 chaines TNT (seulement) qui "figent" sans arrêt.

J'ai donc contacté plusieurs antennistes et décidé de donner sa chance à un petit jeune qui est en train de reprendre une société. Erreur. NE FAITES JAMAIS DE SOCIAL EN MATIERE DE COMMERCE.

Très souvent absent de chez moi, j'avais donc signalé à madame que ce mardi, un antenniste viendrait remplacer notre pourriture d'antenne (seulement le rateau : donc deux boulons) et changer le cable coaxial et l'ampli.

Ce soir, je passe chez moi en coup de vent pour voir...

Je manque d'avoir un arrêt cardiaque en constatant que mon antenne pourrie est toujours en place, de travers et prête à tomber sur un passant en cas de grand vent. 

Fatigué par une journée et une nuit difficile, je mets du temps à comprendre car la TNT fonctionne bien. Je regarde la facture de l'escroc : dépose de la vieille antenne facturée et remplacement par un rateau TNT Terrestre : 90 euros. 

Le margoulin m'a facturé sans le faire une dépose de mon antenne pourrie et une mise en place d'une antenne neuve invisible.

Récapitulatif : un rateau TNT coute 39,90 euros chez Edouard mais bon. Plus un ampli à 79 euros et un déplacement à 60 euros. Total : 229 euros. Après tout, si cela fonctionne et que le travail a été bien effectué, c'est le prix du service. Mais quand on facture des prestations non effectuées et du matériel fictif, je vois rouge. 

Quant à ma télé... je deviens cinglé ou quoi ? Rien de ce que j'ai demandé n'a été fait mais çà fonctionne quand même ??? Je ressors et constate avec effroi que mon cable d'antenne va... sur la cheminée et l'antenne de la voisine.

Cet enf.... s'est contenté de me raccorder sur l'antenne de la voisine parce que c'était plus vite fait, sans effectuer aucun des travaux facturés. VOUS LE CROYEZ CA ?

Je passe plusieurs minutes à examiner le toit, persuadé qu'il s'agit d'un cauchemar et que je vais me réveiller.

A force de scruter le toit, je constate avec un effroi encore plus grand que la tête de la parabole de la voisine est branchée à... rien et que le cable coaxial qui rentre dans son toit n'est pas branché non plus ! Cet abruti a sectionné toute l'installation de la voisine pour une raison que je n'ai pas encore éclaircie.

Rouge de confusion, je sonne chez elle. Il s'agit d'une femme seule avec son fils adulte handicapé à la maison. Ben non, ils n'ont plus de télé UHF dans la cuisine et plus de TNT dans le salon et les chambres, mais ils n'ont rien osé dire et madame avait déja contacté un réparateur !

Mon sang ne fait qu'un tour. Par l'intermédiaire d'un tiers, je réussis à choper le portable perso de l'escroc et je l'appelle à 20h30 pour lui dire ma façon de penser. Il le prend de haut, me dit que l'erreur est humaine et qu'il verra quand il poura repasser.

Je lui passe un saxo géant comme j'en ai le secret et lui donne un RDV impératif pour demain (il ne voulait pas venir).

Sa mission du jour : réparer tout ce qu'il a sectionné chez la voisine, rebrancher mon antenne toujours en place et se conserver une petite trentaine de secondes pour ramasser ses outils, foutre le camp rapidement et faire en sorte que je ne le revoie plus jamais. Si je suis en forme, il risque même de prendre mon pied au cul pour dégager plus vite.

Pour être tranquille en 2010 :  

- Ne payez jamais une prestation d'artisan tant que vous n'avez pas vérifié la conformité des travaux, même en faisant attendre le prestataire autant que de besoin, le temps de vérifier la prestation en détail.

- N'accordez aucune confiance aux antennistes. En cette période de mutation de l'analogique à la TNT, le nombre de techniciens nouveaux croît de manière exponentielle.

Le professionnel a OBLIGATION de RESULTAT et n'a pas le droit de vous facturer des prestation fantomes. Mais l'abruti qui s'est cru plus malin que moi, pensant avoir affaire à une femme seule va amèrement le regretter. Si en plus vous détectez des anomalies telles une prestation effectuée et non facturée, vous jouez sur du velours. Ce type m'a obligé à prendre un jour sur mes congés et il va s'en souvenir. Je l'attends de pied ferme. De là à ce que j'abuse de mes 40 kilos et 20 cms de plus que lui... il a intéret à faire profil bas... comme j'ai fait envers ma voisine et son fils, privés de télévision un peu par ma faute (et encore, même pas) et à qui j'ai présenté toutes mes excuses car je suis poli.

Ras le bol de toujours devoir se battre et gueuler. Dans cette époque de merde, c'est trop de demander que d'avoir des rapports cordiaux entre prestataire et usager ?