Il y a un peu de tout, notamment des avis sur tout mais surtout des avis !
Que l'on ne se méprenne pas sur les lignes qui vont suivre. Je ne cautionne pas le vol à l'étalage et il doit être puni, à condition que cela se passe dans le cadre de la loi.
Mon frigo commençant à sentir le vide, je suis passé vite fait dans un magasin discount, en début d'après-midi pour acheter quelques bouts de fromage.
J'ai constaté à nouveau ce que j'avais déjà remarqué à plusieurs reprises dans d'autres magasins régionaux de la même enseigne.
Devant moi se trouvait une très jeune femme, presque encore une ado, avec un bébé. Elle était voilée et m'a paru sembler ne pas maîtriser parfaitement notre langue.
J'ai vu la caissière, une maîtresse femme d'un gabarit imposant, la cinquantaine, lui demander lors du passage en caisse, d'ouvrir son sac à main, et se livrer alors à une introspection poussée. Gênée, la jeune femme regardait ses chaussures et attendait que la caissière eut terminé. La fouille s'est révélée négative.
J'ai été mal à l'aise, non seulement à cause de la gêne visiblement ressentie par cette jeune femme, mais aussi parce que fouiller le sac à main d'une dame est pour moi un tabou.
Même si je cherche un objet précis et même si elle m'y invite, je n'ouvre JAMAIS le sac à main de ma camarade de jeu. Je la taquine régulièrement à cause de son sac dans lequel elle traîne un poids certain, mais je ne me permets pas de l'ouvrir ni même de regarder à l'intérieur.
Cette jeune femme n'était pas obligée de laisser ausculter ainsi son sac. Je l'ai dit à la walkyrie. Réaction courroucée : "De quoi-je me mêle ?".
Je lui ai rétorqué : "de ce qui est manifestement illégal, à moins bien sur que vous ne soyez OPJ".
Après une hésitation, elle s'est tue. Une autre dame est passée en caisse et redoutant l'orage, a proposé spontanément d'ouvrir son sac à main. La caissière a refusé et l'a laissé passer avec un "non merci, c'est bon".
Puis est venu mon tour. J'ai pris les devants en disant :"Pour moi, ce sera non aussi, je refuse d'ouvrir ma pochette".
Réponse : si les clients n'étaient pas aussi voleurs, nous ne serions pas obligés d'en arriver là.
J'ai répondu à mon tour qu'il y avait des voleurs chez toutes les enseignes mais que cette démarche abusive ne se remarquait que dans cette chaîne et que j'en déduisais que tout client était considéré comme un voleur potentiel.
La dame m'a confirmé qu'il s'agissait des ordres de la direction et qu'elle savait que sa demande était illégale, mais qu'elle n'avait pas le choix, que c'était soit suivre les ordres, soit la porte et qu'il lui était conseillé de ne pas insister en cas de refus du client, ce dernier n'étant en aucun cas tenu de se soumettre à cette vérification quasi systématique.
Visiblement désorientée, elle a ensuite jeté mon ticket de caisse que je lui ai réclamé avant de quitter les lieux, sa remise au client étant obligatoire de par la loi. Elle était très gênée et m'a dit que les clients avaient tout à fait le droit de refuser. Encore heureux !
J'en ai assez de voir certain(e)s – heureusement rares – caissières et agents de sécurité de supermarchés jouer les cow-boys et se permettre, même en l'absence de tout soupçon, des actes cavaliers qu'aucun gendarme ou policier ne pratiquerait.
Ce qu'un vigile ou une caissière peut vous imposer :
- Vous interpeller en cas de vol et vous demander (même en cas de simple suspicion) d'attendre l'arrivée d'un OPJ, habilité à procéder à une fouille sur votre personne ou d'un APJ qui pourra aussi effectuer toute vérification utile.
- Vous demander l'ouverture de votre sac, à l'entrée d'un magasin, spécialement en cas de VIGIPIRATE. Vous êtes absolument libre de refuser, mais il est convenu que vous ne pouvez alors pas pénétrer dans les lieux.
- Vous demander de passer sous un portique électronique de détection, et en cas de suspicion de vol, vous demander d'attendre les forces de l'ordre APRES votre passage en caisse et même sur le parking privé.
- Vous demander une pièce d'identité en caisse en cas de règlement par chèque.
- Vous demander de signer une lettre ou reconnaissance d'infraction, si vous vous êtes rendu coupable de vol.
- Visionner votre image sur le réseau de télésurveillance.
- Vous demander votre identité en cas de vol. Vous pouvez refuser mais les forces de l'ordre le feront avec tous les moyens en leur possession.
Et c'est absolument tout.
Ils doivent se cantonner, comme tout citoyen, aux prescriptions de l'article 73 du code de procédure pénale qui dit qu'en cas de "crime ou délit flagrant puni d'une peine d'emprisonnement, toute personne a qualité pour appréhender l'auter et le conduire devant l'officier de police judiciaire le plus proche".
Pas plus.
Ce qu'un vigile ou une caissière ne peut pas faire :
- Procéder à une fouille, palpation ou introspection de votre personne ou de votre sac.
- Vous retenir dans un local distinct des lieux de vente. Vous devez attendre l'arrivée des forces de l'ordre sur place, même si les magasins n'aiment pas cela.
- Vous contraindre à vider le contenu de vos poches.
- Vous retenir lors de votre ENTREE dans le magasin.
- Vous retenir AVANT votre passage en caisse.
- Vous faire ouvrir le coffre ou inspecter votre véhicule sur le parking.
- Vous contraindre juridiquement à une mesure de coercition.
- Vous faire déshabiller même partiellement (ôter une veste par exemple).
- Porter une arme (même non létale, telle une matraque).
Vous allez me dire que cela se pratique dans certains supermarchés. C'est vrai, mais c'est heureusement rare et très localisé car C'EST ILLEGAL.
En résumé :
OUI à l'honnêteté.
OUI aux contrôles, mais dans le strict respect de la loi.
OUI à la répression des vols.
NON aux vigiles qui se prennent pour ce qu'ils ne sont pas.
En résumé : refusez poliment de montrer votre sac en caisse, suite à l'injonction d'un vigile ou d'une caissière.
S'il est usuellement admis de montrer spontanément l'intérieur d'un cabas ou d'un sac surgelé vide, une introspection menée dans votre sac à main ou votre pochette par un personnel du magasin est totalement illégale et tombe sous le coup de la loi.
C'était le coup de gueule du jour…
Bonne semaine et @+