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20 octobre 2009 2 20 /10 /octobre /2009 09:26



En ce moment, je suis en plein déménagement. J'ai donc un certain nombre de démarches à accomplir, poste, EDF, impôts etc... N'ayant pas déménagé depuis quelque temps, je suis effaré de constater comment çà se passe en 2009.

- Vous faites la queue à la poste pour tomber sur une employée qui vous renvoie sur le site Internet afin d'effectuer votre changement d'adresse.
- Vous vous faites "jeter" aux impôts parce que vous vous êtes déplacé alors que tout se règle par téléphone auprès du centre d'appels de LYON. Non seulement c'est à l'autre bout de la France mais le n° est inaccessible toute la journée. J'ai tenté ma chance par mail, autre solution prescrite.
- Au centre EDF, on vous renvoie également sur le serveur vocal ou le centre d'appels délocalisé...
Et tout est à l'avenant ! Bref, vous passez votre journée à attendre en écoutant des "musiques d'ascenceur" tarifées au prix fort et vous faites des dizaines de "dièse" et "étoile" pour espérer tomber sur la bonne personne. Au bout d'un certain temps d'attente musicale, une voix suave vous informe que toutes les lignes sont occupées et qu'il faut rappeler ultérieurement... Merci de votre compréhension etc etc...

Nous allons bientôt être confronté à la cassure du système mais il sera trop tard ! 

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Published by solexine - dans Et ta dame
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commentaires

marcel 21/10/2009 14:52


comme tu a raison et ces attentes interminables au teléphone ou on doit discuter avec un robot quelle galère  ,tu a raison de te rebeller  bonne journée
Marcel


Solexine 28/12/2012 16:49



Formons une ligue de défense contre les attentes musicales crispantes !


 


@+



solexine 21/10/2009 12:29


Et oui, tout cela pourrait être simplifié car c'est tout de même mieux d'avoir affaire à une personne qu'à un serveur téléphonique encombré !


Solexine 28/12/2012 16:49



Dont acte...



Nova 20/10/2009 22:49


Ha ouai ! C'est carrément la galère !
Depuis quelques années j'ai déménager assez souvent...et re-démarche à chaques fois grrrr
Téléphone, paperasses...et eux ils font de ces trucs qui pourraient ne pas être compliqués un vrai calvaire...


Solexine 28/12/2012 16:50



Galère, galère, c'est toujours sur les pauvres gens que tu t'acharne obstinément...



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